Rückerstattungen

Rückerstattungsrichtlinien für www.CanaryWatersports.com

Bei Canary WaterSports sind wir bestrebt, unseren Kunden die bestmöglichen Erlebnisse zu bieten. Wir verstehen jedoch, dass Umstände zu Stornierungen oder Terminverschiebungen führen können. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinien unten:

Vollständige Rückerstattung bei Stornierungen:
Kunden haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn Stornierungen bis zu 48 Stunden vor dem geplanten Beginn der Aktivität erfolgen.

Kostenlose Terminverschiebung:
Kunden können ihre Aktivität kostenlos verschieben, wenn die Anfrage bis zu 12 Stunden vor dem geplanten Beginn erfolgt.

Benachrichtigungsmethoden:
Kunden müssen uns über Stornierungen oder Terminverschiebungsanfragen über eine der folgenden Methoden informieren:

  • E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@canarywatersports.com mit Ihren Buchungsdetails und der Anfrage zur Stornierung oder Terminverschiebung.
  • WhatsApp/Telefon: Kontaktieren Sie uns unter +34 619 446 474, um Ihre Stornierungs- oder Terminverschiebungsanfrage mitzuteilen.

Stornierung aufgrund schlechten Wetters:
Canary WaterSports behält sich das Recht vor, die Aktivität aufgrund widriger Wetterbedingungen abzusagen. In solchen Fällen wird eine vollständige Rückerstattung erfolgen.

Bestätigung der Rückerstattung oder Terminverschiebung:
Canary WaterSports wird die Stornierung oder Terminverschiebung über denselben Kommunikationsweg bestätigen, den der Kunde verwendet hat (E-Mail, WhatsApp oder Telefon).

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit bei der Einhaltung unserer Rückerstattungsrichtlinien. Bei Fragen oder weiterem Bedarf stehen wir Ihnen gerne über die angegebenen Kontaktdaten zur Verfügung.

Canary WaterSports 98, S.L.
C.I.F: B76131424
Firmensitz:
Urb. Las Torres Nº 9, Blq 9, 5a A-1,
35010 Las Palmas de Gran Canaria

Kontaktinformationen:

  • Telefon/WhatsApp: +34 619 446 474
  • E-Mail: info@canarywatersports.com

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